FAQ
Perguntas frequentes
Diretamente em nosso site através da nossa loja on-line ou, se preferir contacta-nos por e-mail, telemóvel ou WhatsApp.
Se ainda preferir criamos sua encomenda e a enviamos para tua aprovação.
Também pode criar sua lista de desejo e quando houver tempo envia tua encomenda.
Está sem tempo? Não se preocupe, fala connosco que te ajudamos, nosso propósito é tornar tua compra simples.
As formas de pagamento são:
MbWay;
Referência Multibanco;
Transferência Bancária – para um IBAN da Ideal Produtos;
Envio por cobrança – paga no ato da entrega ao carteiro dos CTT;
Paypal (cartão crédito/ débito);
Cartão de crédito/Débito;
Klarna (até 3 parcelas)
Apple Pay;
Gpay (Google).
Numerário (levantamento em loja)
Todos os produtos fornecidos pela Ideal Produtos beneficiam, de garantia indicada por cada fabricante.
A garantia não cobre:
Má utilização, conservação e uso para outros fins que não sejam os indicados;
Produtos danificados por acidente e fora do prazo de validade;
Produtos que tenham sido abertos e utilizados;
O prazo para informar a falta de conformidade é de 30 dias para equipamentos e 15 dias para cosméticos e acessórios.
A ideal compromete-se a suportar custos de reenvio caso algum produto tenha sido enviado com algum dano ou não corresponda à encomenda original do cliente.
Fornecemos um suporte ao cliente dedicado. Você pode entrar em contacto conosco das seguintes formas:
Emal: vendas@idealprodutos.net
Telemóvel: +351 912 122 278
Formulário de contacto:
O Club Nails da Ideal foi idealizado exclusivamente para as Profissionais da área de beleza. Foi a maneira que encontramos para privilegia-las.
Para inscrever-se é bem simples:
Acesse aqui o formulário de subscrição, e preencha as seguintes informações:
Nome completo
Email
Telemovel
Seguimento que atua
Documento comprobatório da profissão.
* Profissionais (Nail Designer, manicure, etc.) - anexar certificado * Entidade Comercial (Salão de beleza, estética, studios, etc.) - anexar documento comprobatório.
Ao entrar para o Club Ideal, profissionais da beleza recebem 10% de desconto imediato em todas as compras, acumulam 1 ponto por cada 1€ gasto e têm acesso a campanhas exclusivas. Os pontos podem ser trocados por benefícios — por exemplo, com 400 pontos, pode obter 25€ de desconto em workshops. É uma forma de poupar enquanto investe no seu crescimento profissional!